倾听学生心声，回应学生关切。为深入践行“三全育人”理念，提升服务育人实效，4月18日下午，敏行“一站式”学生社区联合学生处、后勤管理服务中心、保卫处等部门召开“服务面对面”座谈会。学生处、后勤管理服务中心、保卫处相关科室负责同志、敏行“一站式”学生社区全体人员及各楼宇学生代表参加座谈会，会议由敏行“一站式”学生社区主任黄海主持。
座谈会上，与会学生代表和各楼宇育人导师围绕学生社区物业商业服务、后勤维修保障、非机动车辆管理等话题各抒己见，踊跃发言，在充分肯定社区服务保障工作的同时，对现实存在的问题提出了中肯的意见建议。各部门相关工作负责同志对学生普遍关切的问题逐条给予了详细的解答，对于能够即时解决的问题，当场表示给出改进和解决的办法，对于受客观条件影响暂时不能解决的问题，也给出了耐心细致的解释，并请同学们予以理解，同时，还向同学们通报了正在推进的改进社区管理和服务的相关工作的进展情况。黄海在总结时肯定了同学们心系学校发展、积极献言献策的主人翁精神，强调学生社区将持续聚焦学生全面成长“需求侧”，想学生之所想，急学生之所急，更好地服务同学们的学习生活，不断增强广大学子的认同感和归属感。
本次座谈会，有效搭建了学校与学生沟通的桥梁，拉近了管理服务部门与学生的距离，推进了学生诉求的解决，取得了良好成效。下一步，敏行“一站式”学生社区将继续坚持“以学生为中心”的理念，落实部门+社区协同育人机制，推进各类育人力量和育人资源下沉社区，切实解决学生关心关注的突出问题，为学生办实事、解难题，不断实现“散点式”服务向“集成式”“智能式”服务转变，为学生的成长成才创造良好的环境。
（文：冯妍 图：王文硕 审核：黄海 编辑：刘东海）
